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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie weitere Fragen? Setzen Sie sich mit unserem Team über info@nearscreen.com in Verbindung.

Sind alle meine Daten gesichert?

Die nearscreen Apps laufen in den zertifizierten Schweizer Rechenzentren des Schweizer Anbieters Infomaniak. Wir haben den amerikanischen Dienstleistern den Rücken gekehrt. Jedes Benutzerkonto und die damit verbundenen Daten sind vollständig von anderen Benutzern getrennt.

Kann ich meine Daten in einem Backup sichern?

Alle Ihre Daten werden automatisch auf unseren Servern gesichert. Sie haben auch Zugang zu 6 Monaten Versionierung. Von Ihrem Arbeitsbereich aus können Sie auch eine Kopie Ihrer Daten auf Ihren lokalen Computer herunterladen oder alle Ihre Daten in csv- oder Excel-Dateien exportieren.

Gibt es irgendwelche Speichergrenzen?

Die Anzahl der Zeilen und die Anzahl der Dateien sind unbegrenzt

Ist meine Zahlung sicher?

Wir verwenden Payrexx, um alle unsere Zahlungen abzuwickeln. Payrexx wurde von einem PCI-zertifizierten Auditor geprüft und ist nach PCI Service Provider Level 1 zertifiziert. Dies ist die strengste Zertifizierungsstufe, die in der Zahlungsverkehrsbranche verfügbar ist.

Wie sind die Zahlungsmodalitäten?

Sie können mit den gängigen Kreditkarten bezahlen. Ihr Abonnement ist wiederkehrend und wird im Voraus bezahlt. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen und Ihr aktuelles Abonnement läuft automatisch am Ende Ihres Abrechnungszeitraums aus.

Kann ich mit TWINT oder Postfinance bezahlen?

Da unsere Tarife wiederkehrend sind und am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert werden, brauchen wir von Ihnen eine Kreditkartenzahlung. Bei Jahresabonnementen können Sie uns um eine Zahlung per TWINT oder Postfinance auffordern und unser Team wird Ihnen einen separaten Zahlungslink zusenden.

Kann ich meine Tabellen individuell gestalten?

Ja, Sie können bestimmte Funktionalitäten anpassen. Wenn Sie zum Beispiel denselben Text oder dieselben Textzeilen für das Zusatzinformationsfeld verwenden, können Sie diesen Text als Standardtext festlegen.

Bieten Sie Anpassungsdienste an?

Ja. Sie können einen unserer Entwickler beauftragen, Ihnen bei der Umsetzung spezieller Anforderungen oder Prozesse zu helfen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Wie kann ich meinen Plan ändern?

Sie können Ihren Plan jederzeit ändern oder erweitern. Gehen Sie einfach zu Ihrem Mitgliederprofil.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja, Sie können Ihr Abonnement ganz einfach mit einem Klick auf Ihrer Profilseite kündigen.

Kann ich eine Rechnung erhalten?

Für jede Zahlung und Erneuerung erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung. Sie können auch die Historie Ihrer Rechnungen in Ihrem Mitgliedsprofil einsehen und herunterladen.

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